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一、收银台基本定义(北京奥润特货架厂)
作为商场超市所必不可少的配套设施,越来越多的被客户所喜爱。
店堂是吸引顾客的第一视觉形象,特别的、不一样的店堂氛围,会让顾客产生一种对场地的认同从而加深对品牌认知。随着生活水平的提高,人们的消费能力也相对提高了,所以作为卖场与消费者Zui终完成交易的平台——收银台的服务水平也越来越占到一个突出的位置。收银台工作是与顾客接触的第一线,担负着传递卖场的如商品打折、特价等服务信息,同时通过条码阅读器掌握消费者购买偏好,数量、消费金额等重要信息,进而了解卖场各种商品的销售情况以便及时作出调整。可以说收银台的服务水平既影响到卖场在消费者眼中的形象,又影响和制约着卖场的整个经营管理水平和绩效。
二、收银台的作用(北京奥润特货架厂)
开架销售早已被各类大小卖场所采用,顾客可以在卖场内随意翻看、比较和挑选,购买自己喜欢的商品,然后再到收银台起付账。如此一来,收银台的设置就显得格外重要,成为卖场经营管理中相当重要的一环。卖场若能在收银台的设置与设计上花点心思,如摆放些口香糖等小物品或友善的提示牌,那么收银台除了收银这一主要用途外,将在吸引顾客视线的同时发挥出特殊功效。事实上,收银作业不只是单纯地为顾客提供结账服务而已,收银员收款工作
完成后也并不代表卖场的销售行为就此结束,这其中还包括了对顾客的礼仪态度和资讯的提供、促销活动的推广、损耗的预防以及卖场安全管理的配合等各项前置和后续的管理。收银员的一举一动,都代表了卖场的形象,一次完善的服务是使顾客再次光临的保证,而一个小错误带来的负面评价和影响也能立即显现出来。
三、收银台设置与布局(北京奥润特货架厂)
一般说来,收银台应设在卖场显眼的位置,也就是顾客Zui能够注意到的地方,如卖场的出入口处,或两层上下电梯间附近。收银台设在出入口处时,一般是由收银台在出入口处分隔成出入口通道,呈
“一”字形布置。结账通道即出口通道数量可根据卖场规模的大小设置,然后根据营业规模的大小预测分别配置适量收银机,但收银机的网络线应成倍预留。在条件许可的情况下,还应设置条“无购物通道”,供那些没有购物的顾客出入,以免造成出入口处拥挤,同时对商品流出卖场也可以起到有效的控制作用。如果收银台设在两层上下电梯间附近,收银员背对区域一般应设置背景板或形象板,或是陈列摆放了少量重点商品、新商品和促销品的货架,也可以展示顾客文明公约,各楼层经营项目背板或畅销商品排行榜等。这就要求该区域的灯光
要比卖场的整体照明度高,以形成明暗对比,突出卖场的招牌形象以便于顾客记忆和宣传,或突出重点商品以促进销售。但无论收银台设置在哪里,收银台的高度应该不超过0.8米,且收款过程必须是透明的,能让顾客看得清清楚楚i至于宽度,则必须有足够的地方来放顾客随手拿的其他东西,尤其是不止购买一件商品的顾客。结账通道的宽度般设计为1~2米,这是可供两位顾客同时正常通过的尺寸。
四、售前售后三包服务(北京奥润特货架厂)
①免费专业咨询
②免费专业设计
③免费专业安装
五、公司产品介绍(北京奥润特货架厂)
北京奥润特货架厂专业生产轻型货架,中型货架;重型货架;仓库货架;仓储货架;库房货架;超市货架;展柜;展示柜;阁楼货架;贯通式货架;横梁式货架;模具货架;重力货架;服装货架;移动货架;贯通货架;阁楼货架;销售货架;悬臂货架;角钢货架;音像货架;木制货架;展柜货架;置物货架;通廊货架;4s店货架;汽配件货架;钢制货架;配套货架;可拆御货架;百变货架;精品货架;品质货架;组合货架;优美货架;储物件货架;商场货架;汽配件货架;精密货架;花车货架;精致货架;进口货架;出口货架;诚信货架;货架;百度货架;推荐货架;各种货架;更多货架;经营各种货架;技术全面货架 .您如有计划够买.欢迎来电询!
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——————北京奥润特货架厂
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